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內容簡介

  趙小蘭出生於台北,讀完再興小學二年級之後,隨父母移居美國紐約。她的成長過程,受到父母的傳統教育影嚮甚多,回顧全家剛來美國最初幾年的艱難歷程。她說︰「我們不懂英語,吃不慣美國餐,不懂得這裡的文化習俗,周圍也沒有親朋好友。雖然處在逆境中,但因為我的父母總是抱持積極樂觀的態度,對未來總是滿懷期望與光明。」

  趙小蘭把她們全家在美國所取得的成就都歸功於自己的母親趙朱木蘭。趙小蘭回憶說,母親二十一歲時嫁給父親後,前十年,父親經常出海遠航,在美國發展事業,家事悉由母親一手包辦。母親是她們家庭的基石,她勤勞、樂於奉獻、有決斷力並充滿愛心。可是當布希總統宣佈提名她出任美國勞工部長的當天,她卻接到母親確認得了癌症的噩耗。

  她每次演講,都一再強調:「 我能有今天,完全歸功於父母的教育。我所做的一切,都希望能讓他們感到自豪。特別是父親,常以中國古訓來教導我和妹妹,他教我們腳踏實地去做事,尊師重道去學習,無論求學做事,都要勝不驕敗不餒,要有刻苦耐勞奮鬥進取的精神,與樂於助人的善行。除了言教,更給了我很多的身教。」

  趙小蘭女士獲得哈佛大學企管碩士學位後,擔任過花旗銀行歐洲組資深主任,1983年被選為白宮學者,一年後在舊金山美國銀行任副總裁,後被運輸部任命為海事行政署副署長,接著升任聯邦海事委員會主席,交通部副部長。老布希總統又任命她為和平工作團主任,之後又在六百多人中被選聘為美國最大慈善聯合基金會總裁及智庫傳統基金會高級研究員。趙小蘭曾經接受全美十二所大學頒贈的榮譽博士學位,哈佛大學商學院頒贈「傑出校友獎」。由於她不斷參加公益活動,社會各團體都先後給與「傑出女青年獎」,「全美六大傑出婦女」及聖若望大學非校友最高榮譽金盾獎章。她擔任過二十多個非政府職務,被七大企業聘為董事,《華爾街日報》並讚譽她是全美企業界最希望爭取的十大董事之一。

  如今她是現任美國運輸部長。夫婿為現任聯邦參議院「多數黨領袖」米奇.麥康諾。她曾任小布希政府勞工部長、老布希政府運輸部副部長;美國歷史上第六位女部長,勞工部第二十四位部長,華人移民美國二百多年來首任女性聯邦閣員。。在擔任勞工部長期間,一直致力於貫徹勞工部的使命,鼓舞並保護美國人民的健康、安全、退休保障和競爭力。趙小蘭女士也是布希政府執政八年唯一「八年任滿」的內閣成員。究竟她是如何實現她的美國夢?翻開本書,將為你揭露這位來自台灣女孩---趙小蘭,精彩的人生旅程。

好評推薦

  「他將把受人欽佩的特質帶到新職位上(勞工部長),那就是他傑出的行政才能、悲天憫人的胸懷,的以及助人建立更美好生活的抱負。」——美國總統 喬治.布希

  「趙女士在許多公開演說中提到父母對其影響的深遠,父母的期許可以說是驅使他他往前發展的動力。此點可以說跟我的情況類似,對我來說,母親的期望也是我力爭上游的主要動力,母親最大的希望就是我能對社會有所貢獻,這也成為我所追求的目標與人生使命。」——宏碁集團創辦人 施振榮

作者介紹

作者簡介

華文第


  安徽盱眙人,政戰學校第一期新聞系畢業,美國陸軍婦女軍官學校畢業,曾任政戰學校新聞系教官、《獅通訊社》記者、英文《中國郵報》記者、《美軍軍報》(CHINA LANTERN)主編、《時裝雜誌社》發行人。在美經商三十餘年,現已退休,著有《木蘭風雲五十年》一書。

目錄

我所認識的趙小蘭部長 施振榮

楔子

第一部 成長
第一章    生在台灣 根在中國
第二章    移民美國 走過艱辛
第三章    長島的中學時代
第四章    曼荷蓮的大學時代
第五章    哈佛的金色年華
第六章    十二榮譽博士集一身

第二部 家世
第七章    父親趙錫成亦師亦友
第八章    母親朱木蘭賢妻良母
第九章    趙家六千金
第十章    父母恩姐妹情
第十一章    姐妹二傑綻放美國政壇

第三部 婚姻
第十二章    府會一家天作之合
第十三章    政壇佳偶權威夫婦
第十四章    麥康諾以夫人為榮

第四部 事業
第十五章    從福茂航運起跑
第十六章    任職花旗銀行進軍廣播界
第十七章    走進白宮邁入政壇
第十八章    美西打拼一嗚驚人
第十九章    重回華府深入主流
第二十章    雷根任命聯邦海事會主席
第二十一章    美團聯邦運輸部二號人物
第二十二章    主持和平團首開鐵幕大門
第二十三章    聯合慈善基金會總裁及執行長
第二十四章    五大企業董事
第二十五章    傳統智庫基金會資深研究員
第二十六章    榮任聯邦第二十四位勞工部部長

第五部 推崇
第二十七章    他們口中的趙小蘭
第二十八章    大法官歐康諾伯樂相馬
第二十九章    智慧與美的結合
第三十章    在部長身邊的人
第三十一章    我們永遠的偶像
第三十二章    與布希家族的淵源

第六部 榮譽
第三十三章    榮獲多項傑出獎
第三十四章    衣錦榮歸鄉親同賀
第三十五章    趙小蘭旋風席捲華埠

後記
《趙小蘭》傳出版後記
趙小蘭大事年表
附錄(一)趙小蘭重要演說選錄附
錄《二)報章雜誌推薦文章摘錄
 

推薦序

我所認識的趙小蘭部長

施振榮/宏碁集團創辦人


  我與趙小蘭女士第一次見面是在一九九四年一月八日,當時是以交大校友會理事長的身分,歡迎她回台北訪問,在場參加的人士還包括趙女士的父母及其夫婿。趙女士在致詞中並沒有談到自己的事業與成就,她十分謙虛,言談中都是在感謝父母的教養,顯現出對家人濃厚的情感,當時,我對於她飲水思源的態度,留下非常深刻的印象。

  之後,陸續有幾次見面的機會,多半是利用出國開會的空檔,一起用餐以及交換意見。有一次我與內人在美國國會餐廳與趙女士及其夫婿一起用餐,談起了全球高科技發展的情況,雖然科技產業並非其專業的領域,但是在談話中,趙女士針對話題侃侃而談,論點十分清晰、扼要,顯現她見聞廣博的一面。

  趙女士目前任職美國聯邦政府勞工部部長,是美國首任的華裔部長,她從八歲移民美國,不會說任何英語,沒有政治背景,在自己努力下,現在成為領導一萬七千多名員工的重要政府官員,特別是在一個以白種人為主的社會中,擁有這樣的成就實在是相當不容易。

  美國開放自由的制度,提供了一個公平發展的環境,雖然因為客觀因素的影響,每個人的成果不盡相同,但是都可以擁有同等的機會追求自己的夢想。趙女士在這樣的環境下,用本身優越的條件,加上努力,不斷地挑戰艱鉅的任務,自我突破,一點一滴累積自己的實力,才能達到今天的成就。

  台灣在許多制度方面都以美國做為借鏡的對象,例如普及的教育系統,自由、民主的環境等等,有利於優秀的人才可以靠自己的努力,打拼出一片天地。最近十年來,在台灣各行各業中靠自己努力而嶄露頭角的實例,較亞洲其他地區來得普遍,相信將來會有更多的傑出人才在多元開放的環境下出人頭地,就如同趙女士在美國成功的故事一樣。

  本書許多章節都提到趙女士與家庭成員間的密切互動,趙女士也在許多公開演說中提到父母對其影響的深遠,父母的期許可以說是驅使趙女士往前發展的動力。此點可以說跟我的情況類似,對我來說,母親的期望也是我力爭上游的主要動力,母親最大的希望就是我能對社會有所貢獻,這也成為我所追求的目標與人生使命。

  很榮幸有機會能認識趙女士,過去她曾邀請我與內人到她在肯塔基州的家中作客,順便觀賞著名的賽馬會活動,體驗美國的傳統文化與鄉村風光,但因公務繁忙,到現在始終無法成行,希望未來能有機會造訪,也期望趙女士卓越的成就,能鼓舞更多優秀的華人人才,在不同領域中發展,進而貢獻社會。
 

詳細資料

  • ISBN:9789578393264
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 418頁 / 15 x 21 x 2.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> >

內容連載

風雲人物趙小蘭
 
在二十一世紀的風雲際會中,現任美國聯邦勞工部長趙小蘭女士被中外人士一致譽為本世紀「風雲人物」,光芒四射。她是美國歷史上第六位女部長,勞工部第二十四位部長,華人移民美國二百多年來首任女性聯邦閣員。
 
風雲人物趙小蘭有與生俱來的美麗、聰明、端莊高貴,她擁有中國古典氣質和西方優雅風度,出眾的才華及卓越的智慧,談吐銳利但不逼人,她思路敏銳,謙和有禮,是最受歡迎的一流演說家,她勤奮努力的作風,光彩照人的表現,很快的被邀入美國主流社會,成為華府政壇一顆冉冉上升的新星。全美僑胞們都爭相集會祝賀她,中國人以擁有趙小蘭為傲,趙小蘭也以受到鄉親父老們的擁戴為榮。
 
美國共和黨第三十七屆全國代表大會,是於千禧年七月在賓州費城盛大舉行的,數以萬計代表參加了這次大會。全國各界除了把焦點放在布希與錢尼身上外,布希夫人蘿拉、柯林.鮑爾將軍和趙小蘭,因為他們三人都是被安排在第一天的黃金時間,向大家發表演說。特別是台灣出生的趙小蘭,她以〈不放棄一個孩子〉為題,以自己的故事,宣揚布希的「溫情保守主義」的移民政策,十分吸引聽眾,成為大家談論的重要話題,不少人當時認為,這位儀表出眾,口若懸河的東方女將,一旦布希勝選必被延攬入閣,脫穎而出。
 
趙小蘭果然不負眾望,接受布希總統提名,任命為聯邦勞工部長,並獲得國會一致通過。布希總統並於三月六日,在白宮橢圓形辦公室,親自主持宣誓儀式,大法官歐康諾女士蒞臨監誓,趙小蘭成為聯邦第二十四位勞工部長,也是歷史上第六位女部長。她是內閣中最年輕的一位,更是首位華裔閣員。消息傳出,全球電視報章雜誌,都爭相報導,瞬息間,有了「趙小蘭迷」,吹起了「趙小蘭風」。海內外華人,莫不欣喜若狂,為她喝釆,以她為榮。全美亞太區教育界人士,更推舉她為二十一世紀風雲人物。她和夫婿麥康諾參議員,無疑是華府最有影響力的一對權威夫婦。
 
究竟趙小蘭是誰?她的故事帶有傳奇色彩嗎?當然不是。她的成就、她的聲譽、她的位高權重,是靠著她自己點點滴滴,一步一趨而奮鬥出來的,她的「美」夢是用智慧、勇氣、信心和努力去打拼成「真」的。
 

 

 

 

... 去年4月,Zoom上市當晚暴漲70%,市值摸到200億美金。消息刺激了非常多的中國創業者。他們兢兢業業在中國市場耕耘了這麼多年,市值過百億刀的寥寥無幾,但一個被美國拒簽9次的華人竟然能夠輕鬆跨越,尤其他做的還是視頻通訊如此古老夕陽的產業,一個工具,尤其是這家公司和這位華人CEO在上市之前在大眾市場上的知名度並不算高。 去年4月18號夜裡,中國網際網路企業家的朋友圈多被這種強烈反差對比帶來的失落感充斥著。 20年剛過去不到3個月,因為疫情影響ZOOM的市值又翻了一倍,已經超過400億美金。因為疫情,騰訊會議很多bug的beta版本都能迅速起量,日分鐘數幾十億。釘釘飛書也開始緊急完善視頻會議功能,之前Eric 在中國的前同事也開始立項相關企業用戶產品。 但根據個體觀察,現在網際網路行業里最主流的會議產品還是zoom。 去年在ZOOM上市前夕,亂翻書曾經發過一篇針對他的研究分析文章,開頭就給了一個巨大的問號「交流都是在場景里發生,但是Zoom沒有場景,用戶就沒必要再去Zoom。」 Zoom只有螢幕共享和文件共享,沒有自身的商務場景和工作流。現在整個印度的商務場景都是Google,直接在Gmail里做集成,微軟也將Skype做成了Link集成到了office。 但沒想到的事情是。。。這次疫情期間,用完所有帶有完整工作流更豐富場景的軟體,結果大家都是切換回到了zoom,因為視頻會議產品能夠同時做到簡單、好用和穩定這幾個基本要求真的實在是太難了。 這篇文章發表後一年間,zoom找中國電信拉了專線,出了中國區版本,股價翻了4倍。 翻到當時置頂的一條評論,「視頻會議市場競爭激烈,Zoom能夠不斷提高市場份額,除了簡單便宜好用,最重要的還是產品compatibility & interoperability, 再加上freemium定價催生的口碑病毒式傳播。隨著硬體到Cloud/SaaS的遷移,競爭方面Cisco, Polycom, GoToMeeting, Vidyo機會都不大,長遠看微軟是比較大的威脅,畢竟有Teams/Skype/SharePoint的生態協作能力。但就目前,Zoom的用戶使用率和滿意度仍然高於微軟。樂觀的方向想,Zoom不只是視頻會議,而是一個mobile workforce tool, 新推出的Zoom Phone也在UCaaS市場搶一杯羹,12x不高。」 今天再來看,可能對於這個Zoom就是「mobile workforce tool」的結論可能需要重新審視,甚至答案可能是相反的,Zoom是因為PC端體驗更好而非移動才得以如此迅速發展。前陣子跟一位低調的著名投資人聊天,他說創業公司必須尖銳,最好產品開始只給那一群人用,照顧大公司不會注意的人群。Zoom就是PC為主。 Zoom的移動做得不差,但最完善的體驗還是在PC版上。主攻手機是時代的政治正確,忽視PC是常態,但手機上的小螢幕很難用到文件共享,大家工作時候,在辦公室都是用PC,這次疫情讓大家只能用PC,在PC時候zoom給了更多的信息。 90年代ptel(軟體視頻)被polycom幹掉,30年後,zoom(軟體視頻)的崛起,一切都是輪迴。 這篇文章分析了典型的視頻會議從軟體、硬體再到SaaS服務的發展軌跡,Zoom如何找到切入點,並堅持做正確的事,拼執行,最終拐點到來,模式顛覆贏得市場。 Zoom的紅海突圍:吃存量,拼執行,雷厲風行敢燒錢 ©️亂翻書原創 作者:尹亮 監製:潘亂 文章發表時間:2019-03-26 Zoom就像是WhatsApp,極致簡單,好用,穩定,還免費。 但Zoom是2B的,做音視頻會議服務的公司還免費非常有違常理,極少有人能夠耐得住虧損還不斷燒錢。但Eric yuan可能就是意識到企業通訊是巨大市場,看到市場還處在持續增長的早期成熟階段,就用網際網路公司的成本結構和產品優勢去卡位。 Zoom打的就是老東家Webex,招的也都是Webex的人,甚至有整個城市的分公司都跳到Zoom。Zoom解決了Webex的技術缺陷,甚至還給辦公會議產品加上了美顏功能。 Zoom的轉折點發生在進入教育市場做定製服務後,這給Zoom帶來了第一筆穩定收入,然後公司又信心去打其他燒錢的戰鬥。 但隨著Webex和Google開原始碼,以後視頻通話質量可能沒有很大差別,可能大家都要嵌入式而非獨立APP了。 更關鍵的一點是,Zoom只有螢幕共享和文件共享,沒有自身的商務場景和工作流。現在整個印度的商務場景都是Google,直接在Gmail里做集成,微軟也將Skype做成了Link集成到了office。 交流都是在場景里發生,但是Zoom沒有場景,用戶就沒必要再去Zoom。 不過這些挑戰都還只是潛在風險,現實是Zoom在逐漸把美國大公司和政府拿進來之後,Zoom美國市場做到第一,現在開始進軍亞太地區。如今Zoom已經初步具備了網絡效應。 本篇文章就來回顧一下,Zoom在初創期的思考、探索以及行業競爭環境。 一、最好的年代和最壞的年代 視頻會議市場,一直被認為是典型的競爭激烈的紅海市場,每一年都會有新加入的公司,同時也有老牌公司推出舞臺。 歷史回到2011年,具有代表性的關鍵事件: Polycom在收購鼎視通後,在中國市場以51.4%的市場份額一路領先,這一年推出Polycom® RealPresence平臺,並收購雲端視頻協作初創公司Vivu,為雲戰略做準備。 思科在2011年做了重大的組織結構調整,同時最大規模的裁員6500人。視頻會議賽道上,收購webex和Tandberg後,重點發力網真平臺的整合。 vidyo在2010年完成2500萬美元C輪融資後,持續依靠使用SVC(可伸縮視頻編碼)技術方案,去蠶食polycom,思科等視頻會議市場份額。 微軟以85億美金正式收購Skype,成為微軟的一個獨立部門,並與兩年後正式關閉MSN,Skype取而代之並實現無縫切換。 Google開源WebRTC(Web Real-Time Communication)並納入W3C推薦標準,這項重要的開源項目為後來大量的初創公司開啟一扇門,尤其是端上能力。 ... 這一年是polycom、cisco、國內的華為在市場份額上持續領先的最好年代,占據高端市場用戶(polycom收入幾乎90%以上的比例,來自財富500強的客戶)。 雖然vidyo這類新興公司已經初成規模,不過依然無法改變整個市場格局。他們的目標客戶一致,方案雖然有變化,但均是以設備為中心,結構越來越複雜,成本越來越高。反而對工作流反幾乎沒有控制。是完完全全的硬體通訊工具。 這一年是充滿變數,暗流涌動的最壞年代,壟斷公司的管理者們能夠看到雲端服務的大趨勢,但依然有心無力,雲端化、協同一年一年的提出,隨後一年一年的不了了之。 複雜的流程、部署方案,讓用戶也很難真正用起來。這些問題Eric yuan在Webex被收購4年之後,已經確認看到協同,雲端化的大趨勢,終於在2011年,啟動Zoom這個創業項目。 二、Zoom的定位:極度專注,錯位競爭 Eric yuan於2011年成立Zoom,企業通訊是很大的市場,Zoom的定位也很明確,「打造極致的企業通訊雲服務」。極致在哪裡?可以說也是核心壁壘: 1、高品質的音視頻質量,由於雲加端模式需要大量的算法處理丟包情況下,保證聲音不丟字,視頻流暢,這點zoom投入了大量的人力。 2、簡單便捷的入會方式,打通跨企業間的連接,這也是當年Webex局限性之一。Webex原有軟體信息孤島的思路,讓Eric看到了「協同」這個好的切入機會,在早期成熟市場打的就是Webex,招的也都是Webex的人 。 3、完善的解決方案,從SMB到大型客戶,兩者具有不同的訴求。但隨著zoom年復一年疊代,形成完善的產品矩陣,不斷的做加法領先對手,這些壘成了足夠高的門檻。 ... 三、拐點出現:趨勢變化可以改變原有規則 外部大環境和趨勢的變化,讓原來不被看好的趨勢或者無法完成的事情,成為可能。一旦這種趨勢趨於成熟,帶來的加速度非常大。 終端計算能力增強:2007年iphone發布,移動設備能力每年都在成倍提升,2012年已經可以達到高清處理能力,這也意味著「重客戶端,輕伺服器」的模式可以跑通,客戶端可以負責更多路音視頻編解碼工作,而伺服器負責數據轉發,這樣計算能力要求會低幾個數量級,同時可以支持更多的並發量,對於服務海量用戶的雲端SAAS服務,提供了計算能力的可行性。 4G網絡的普及:2010年是北美建設4G網絡的元年,運營商大規模建設網絡節點。音視頻會議對帶寬占用高,除計算能力外,是另外一個必要條件。4G提供20Mb/s的網絡上下行,已經讓網絡鏈路層面,可以滿足高清的通道要求。 自由辦公成為趨勢:越來越多的矽谷工程師喜歡自由辦公模式,大家很可能不在同一個具體的辦公地點。但是溝通作為基本的工作訴求往往是剛需。郵件是一種異步溝通的方式,無法達到即時的多輪反饋,同樣通過IM多人同時討論出一個結論基本上無法完成。因此音視頻會議在最大程度還原溝通體驗的上占據絕對優勢,人們需要郵件、IM,同樣也需要視頻會議。都是滿足不同場景的剛性需求。 SAAS進入快速發展期:Zoom成立於2011年,兩年後slack成立,較早的Salesforce已經是企業SAAS的典範,整個市場尤其是北美、歐洲對SAAS的認可程度、付費意願已經偏向成熟,中國市場2014、2015年SAAS開始起步,但依然在市場教育期。市場的成熟帶來另外一個好處是人才的招聘和資本的認可。Zoom初始團隊40人全部來自Cisco,按照Eric描述,Cisco也是看到這塊市場,但複雜的產品體系交錯,以及自身開放的態度,對Eric組建Zoom也無力挽回。 對於Zoom而言,自身的拐點來自於教育行業做定製服務,這個給Zoom打開第一筆穩定收入,然後有信心去打燒錢的戰鬥。就是以網際網路公司的優勢和Zoom的產品優勢去打另外當前的傳統公司。 一旦打下來後,有可能其他城市的分公司都跳到Zoom。具有了網絡效應,目前也是美國第一。Google開源Webrtc後(雖然2011年還不成熟),給很多創業公司切入企業通訊帶來了可能性,但能夠找到一塊持續帶來營收且吃透的行業非常困難。 四、行業模式之爭:華爾街的陷阱 音視頻會議市場玩家一直很多,基因不同每家的解法不一樣。演進過程可以分為兩個陣營:以設備為中心和以協同為中心。 以設備為中心:巨頭Polycom、Cisco、以及國內的華為等。 中國市場,2002年非典時期視頻會議達到歷史高潮,甚至出現過一機難求的狀況。依靠專有硬體設備、專有網絡、品質與C端產品有巨大的差別,但整體價格也極高。polycom亞太歷史最大項目工商銀行耗資2億,目標用戶牢牢鎖定在世界500強、政府等等,被華爾街預期不斷追趕,從標清到高清、超清,到一體化會議室解決方案的持續疊代。 當年誰先攻克1080P設備,誰就多賺更高的附加值,各大廠家從上到下不停歇地追求著更高的利潤。但硬體設備面臨5年左右的置換周期,且目標用戶固定,盤子很容易遇見天花板,Polycom歷史最高估值大概60億美金,之後一路下滑在10億美金附近,最後私有化退市。 在斯諾登事件後,思科國外設備廠家業務影響嚴重。雖然大廠也一直在嘗試SMB市場、雲端服務方案,但是受限制於高利潤的價值網怪圈,組織結構很難改變。 Vidyo應該算是最有可能跳出來的公司,依然也跳不出設備思維的天花板,創始團隊內部分歧嚴重,一直不做免費產品,最後即使更換CEO,時間窗口期已經過去。 以協同為中心:Eric從技術出身,但是是一名商人。 Zoom一開始的基因就是用雲加端的模式去做協同,主打易用性、實用性。這種模式最大的好處是,充分利用用戶手中的既有設備且恰當地完成了溝通這件事情。恰當的點在於,對比傳統硬體解決方案,雖然整體體驗上不占優勢,但價格足夠有優勢。 通過雲端模式,打破傳統音視頻解決方案的孤島。同時網絡、終端能力加強,體驗一步步的不斷提高。同時對比Skype、Hangouts、Facetime等,Zoom更聚焦於B端企業協同。同時Eric重視研發團隊和產品質量,不管從丟包處理,SVC技術,還是多設備打通等等均是行業中的領先者,一直在這個行業爬坡,最終形成自己的行業壁壘。 作為對比,國內的小魚採用的是硬體終端加雲服務的模式去做B端用戶,具有戲劇性的是,這支創始團隊來自偏向硬體方案的Polycom,而Zoom來自於偏向軟體方案的Webex。 五、Zoom的執行力:做正確的事情 "如果一個公司的策略被另外一個公司很輕易的抄襲了並且成功了,那說明這個這個策略對於公司來說並不是很重要的。策略轉化成執行力才是重中之重,這需要很多年的積累"。 Eric 相信執行力在公司的重要性。執行過程中,雷厲風行,尤其在市場很大的時候進去。 雲端模式,一開始就是燒錢,Zoom在2012年的第一個付費用戶就是史丹福大學,當時產品都還沒有正式的release,後來高校也成為其主要的客戶群體,美國頂尖的200所院校,90%以上都是Zoom的用戶。在這點上Eric是很聰明的商人。高校的學生畢業後,投入公司工作,依然會有使用Zoom的習慣,從大學到職場的B端用戶順利轉化,不斷地滾雪球。再加上網絡效應量一層層的做上去。 Zoom營收幾乎90%占比來自北美市場,但不意味著其他國家沒有可能性,只是時機尚未成熟,但Zoom依然具有良好的複製模式。印度、菲利賓市場增長情況良好。在中國,Zoom是代理制,有五六家代理商,可以不用Zoom的品牌,但是用戶依然在他的平臺上。 Free + Prime模式: Zoom的產品線在2011年至2013年期間採用免費模式。高品質、易用性,可以200人同時接入,這種模式和產品形態非常符合教育行業以及SMB企業對靈活性的訴求,即使後期prime的小團隊版本$14.99/每月,依然具有價格優勢,這顯然給使用者拉低了使用門檻。因為簡單的使用方法、簡單的付費模式、以及簡單的私有化部署方案,讓Zoom的用戶逐漸向大B端市場進軍,包括很多世界500強均是他的用戶。 重要的產品線: 除常規的產品線外,Zoom也針對中大型企業市場發起進軍,其中包括Meeting Connector、Room Connector、Webinar platform等 Zoom Meeting Connector,企業私有化部署方案,滿足企業用戶混合雲的會議模式。 Zoom Room Connector,企業網關服務,原有硬體視頻會議一般採用行業標準的H323、SIP協議棧,這些設備往往在企業內部占有一定的既有份額,尤其是世界500強這類的大公司,通過Room Connector,打通Zoom(私有協議)和既有設備兩個生態體系,讓Zoom成功的找到一條整合的口子。 Webinar platform,更是連接CDN進行大規模網絡直播。 盈利能力及融資: 2018年3.3億美元的營收,對比2017年有兩倍的增長,重要的是已實現盈利。已經開始做亞太市場。 對於融資方面,Bill Tai,也是Twitter、Tango的天使投資人。 2013年,A輪600萬美金,高通投資 2013年,B輪650萬美金,維港投資 2015年,C輪融資3000萬美金,Emergence 2017年,D輪融資1億美金,紅杉 ... Eric yuan(袁征)在1994年聆聽比爾蓋茨的一次演講,認定網際網路就是未來的大趨勢,經過8次拒簽後在1997年加入Webex後從一名普通工程師,經過努力,晉級manager、director最後到VP,「自驅性」一開始就已經寫入Eric的基因,同樣zoom的創始團隊依然保持「自驅性「這一特點,努力工作,強調反思總結,大部分的高管從內部成長。 「傳遞快樂 Deliver Happiness」,是Eric一直強調的公司文化,作為CEO要努力讓員工高興,員工高興了就會想辦法讓客戶高興,客戶高興了我就會高興,我高興了就會再想辦法讓員工高興。就是這樣良性的循環,簡單又高效。客戶高興了,公司就可以活下來。 「關心 care」,是Zoom的價值觀,一個公司最怕的就是越做大越複雜。我們的「關心」有五層意思:關心社區、關心公司、關心客戶、關心同事、關心自己。 ... Zoom今年不出意外,會在納斯達克上市,然而競爭也永遠沒有停止,Webrtc開源後,把一扇門打開,讓通訊疊代的速度更快,很多的商務場景,社交需要有內容。商務需要有工作流,相對於社交的圖片,Zoom只有螢幕共享和文件共享。 作為工具,Zoom依然對工作流沒有足夠的掌控,整個印度的商務場景都是Google,Skype集成到了office,還包括Slack、Trello從工作流角度切入企業通訊都是很潛在的競爭對手。 除此之外,實時音視頻也有一層PAAS服務商出現,對比傳統的直播CDN方案,具有更低的延時和交互性。這是一種技術手段出售流量的生意,不關注業務產品本身,典型的代表包括Tokbox、Twilio、Genband、Agora.io等等,後面會專門再講一篇。

 

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文章來源取自於:

 

 

壹讀 https://read01.com/KDgdd6L.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010818901

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